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Gouvernance - Cartographie des parties prenantes

Description :

La cartographie des parties prenantes est un outil essentiel qui permet à l'entreprise d'identifier et classer par ordre d'importance tous les acteurs qui influencent son activité (clients, fournisseurs, salariés, etc.). Elle aide l'entreprise à mieux comprendre les besoins et attentes de chacun pour développer des relations constructives et prendre des décisions plus pertinentes. Cette démarche structurée permet de renforcer l'engagement RSE en impliquant activement ces acteurs dans les projets de développement durable et de bien-être au travail.

Elément de preuve dans une labellisation RSE.

 

Bonne pratique
Démarche RSE
Tout secteur
Les enjeux
Les Bénéfices
  • Sensibiliser ses parties prenantes à la RSE
  • Instaurer un dialogue constructif et une communication transparente avec toutes ses parties prenantes
  • Identifier les parties prenantes pertinentes en déclinant ses enjeux
  • Mieux cerner les attentes des parties prenantes, les interrogations des différents acteurs tout en conciliant les attentes et les contraintes de chacun.
  • Clarifier ses engagements et ses objectifs auprès de parties prenantes au plus près des sujets en local
  • Soutenir la démarche RSE de l’entreprise tout en renforçant son ancrage territorial selon un axe de progrès continu
  • Mettre en place un item de la norme ISO 26000
En détail
Mise en place

Dans un premier temps, il faut lister toutes les parties prenantes de l'entreprise puis les hiérarchiser en fonction de la relation et de leur importance pour l'organisation. Ainsi il sera possible de déterminer les actions prioritaires de dialogue à mettre en oeuvre.

La priorisation peut se faire sous plusieurs critères:  les degrés de relations entretenus et/ou modes de consultations, la proximité (locale ou globale), les leviers d'engagements des parties prenantes ...

Une manière de cartographier ses parties prenantes : réaliser un tableau croisé entre toutes les parties prenantes et les thématiques importantes pour l'entreprise.

Comment l'obtenir ?
Financement

Autofinancement, à réaliser par le ou la responsable RSE ou un consultant extérieur.

Elles ont obtenu cet engagement
Lors d'une labellisation de l'entreprise, la cartographie des parties prenantes à été faite. Etant une entreprise de conseil et non de terrain, les parties prenantes sont moins directes, mais un point d'honneur est mis à ce que même si ce n'est pas en direct, les fournisseurs et artisans soient dans une démarche vertueuse.
Angélique
Burel
HQE Paysage
Com Event
Grégory
BLANVILLAIN
COM'event Organisation
La Banque Populaire du Sud mène directement un dialogue permanent et constructif avec les différentes parties prenantes. Elle collabore avec de nombreux acteurs du territoire (État, collectivités locales, associations, organisations professionnelles ou consulaires…) sur des projets sociétaux ou environnementaux. Les administrateurs, représentants des sociétaires, interagissent avec la banque pour exprimer les besoins et attentes du territoire. La banque consulte ses clients et ses collaborateurs et participe aux instances régionales de représentation des entreprises.
Caroline
Bénichoux
Banque Populaire du Sud
CAF Montpellier
Cartographie mise à jour en 08-2021
Kristie
Blanc
CAF de l'Hérault
Alliance Environnement a réalisé une sphère d’influence regroupant les parties prenantes internes et externes avec lesquelles l’entreprise est en contact. Cette sphère d’influence se base sur une cotation selon le niveau d’influence et l'importance stratégique de chaque partie prenante. Concernant les secteurs d’activité d’Alliance Environnement, il y a plusieurs types de parties prenantes : les parties prenantes internes, les partenaires d’affaires, les partenaires publics et les acteurs du territoire, les services de l’état, les supports métier et les associations. Cette cartographie nous a ainsi permis de déterminer les actions à mettre en place pour chaque partie prenante selon leurs intérêts dans les activités de l'entreprise et ses prises de décisions.
Cédric
Borel
Alliance Environnement Exploitation
CAF Montpellier
La cartographie des parties prenantes permet d'identifier les parties prenantes importantes, les parties prenantes secondaire ainsi que la sphère d'influence. Elle permet de voir l'impact des enjeux RSE sur celles-ci.
Kristie
Blanc
CAF de l'Hérault
CAF Montpellier
Cartographie réalisée avec le groupe projet RSE
Kristie
Blanc
CAF de l'Hérault

REMY

GROUSSARD

BONBECSHOW "Les Ateliers de Tonton Pierrot"
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